Le droit et vous
Un avocat vous répond

Question
Je suis client de la maison Cablecom, je paie cette entité par mensualités. J’ai un mois de retard et je reçois un avis de la part d’Intrum Inkasso qui m’indique les éléments suivants :
Montant initial : CHF 48.70
Frais du client : CHF 10.75
Intérêts : CHF 0.85
Frais de retard selon l’article 106 CO : CHF 54.00
Je devrais selon Intrum Inkasso leur verser la somme de CHF 114.30, ce qui représente 2.3 fois le montant de la créance de Cablecom à mon endroit.
Je suis salarié et perçoit un revenu d’environ CHF 4200.- par mois auxquels s’ajoute un intéressement fonction du chiffre d’affaire que j’ai réalisé annuel de l’ordre de CHF 1500.-. Un ami qui est passé par là me dit qu’on va me saisir mon salaire ce qui me gênerait beaucoup vis-à-vis de mon employeur.
Quid de cette pratique ? Y a-t-il un remède autre qu’un recours à l’hypnose pour calmer mon amertume ?
Réponse
Les pratiques de Intrum Inkasso sont très critiquables et sujet à caution. Les frais qu’entraîneraient leur manière de faire seraient disproportionnés avec le montant qu’il est réclamé. Intrum Inkasso a dans son personnel des professionnels qualifiés et vous devrez faire appel à un agent d’affaire breveté ce qui engendrerait une avance sur honoraires, soit des provisions.
En l’occurrence, je vous conseille de payer la mensualité qui est due CHF 48.70 ainsi que les intérêts qui s’élèvent à CHF 0.85 et de laisser Intrum Inkasso le cas échéant procéder contre vous.
Par ailleurs, il sied de souligner que seul l’Office des poursuites peut fixer une saisie de salaires et Intrum Inkasso se gardera
d’intervenir auprès de votre employeur directement car se serait pénal et ils le savent.
Caroline Matthey-Marchesi, avocate
Route de Lausanne 18, 1610 Oron-la-Ville
Mail : cmm@avocat-oron.ch
Téléphone : 021 991 71 20
Site Internet : www.avocat-oron.ch